Интересный факт: в нашем проекте подарков по детским рисункам 80% заказов оформляется не по рисункам.
Начинали мы именно с них, с рисунков птичек, жирафов, первых головоногов и портретов пап и мам. Но быстро заметили, что несмотря на привлекательность идеи клиенты не могут оформить заказ по объективной причине: ребенок еще не рисует. Тогда добавили возможность прислать нам фотографии ручек/ножек или фотографии отпечатков ручек/ножек. Это существенно увеличило количество заказов, потому что именно мамы с малышами от 0 до 3-х лет особенно трепетно относятся к ребенку и всему, что с ним связано. В этом есть некий парадокс наших трогательных подарков: чем старше ребенок, тем меньше умилительных эмоций будет в подарке, сделанном по его рисунку.
Еще одним большим направлением персонализации стали подарки по метрике новорожденного малыша. Возникло это направление через полгода после старта: мы составляли предложение о сотрудничестве блогеру с аудиторией беременных и планирующих беременность, и нам нужно было придумать приз, который точно порадует молодую маму. Так у нас появились кулоны с первыми цифрами малыша. Потом к кулонам добавились именные ложечки и погремушки, и мы сделали отдельное направление – Подарки на рождение ребенка.
Сейчас мы принимаем в работу любые «исходники»: звуковые волны, фотографии обручальных колец, фотографии (портретные), надписи с сохранением почерка, отпечатки лап, логотипы компаний, вензеля и семейные гербы. Но детские рисунки остаются той самой изюминкой проекта, которая позволяет нам отстроиться от компаний, делающих гравировку: они делают минимальную персонализацию, а мы - создаем эмоции.